Политика обработки персональных данных

Действует с 23 апреля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые оператором: Писанова Ольга Сергеевна (далее — Оператор), действующая в качестве индивидуального предпринимателя.

Контактный email для вопросов по обработке данных: info@pisanova-olga.ru

2. Какие данные мы обрабатываем

Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей сайта pisanova-olga.ru:

• Данные, которые пользователь сообщает добровольно: имя, номер телефона, обстоятельства ДТП (ответы в квизе)
• Технические данные, передаваемые автоматически: IP-адрес, тип браузера и устройства, источник перехода, действия на сайте
• Идентификаторы в мессенджерах при переходе из бота МАХ: имя пользователя, ID чата

3. Цели обработки

• Предоставление консультации по запросу пользователя
• Связь с пользователем для уточнения деталей дела
• Предоставление расчёта и информации о возможности получения страховой выплаты
• Аналитика посещаемости сайта (Яндекс.Метрика)
• Улучшение качества сервиса

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 ФЗ-152), которое пользователь предоставляет при заполнении квиза, переходе в мессенджер или продолжении использования сайта.

5. Срок обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение всего срока ведения дела пользователя, но не более 3 лет с момента последнего обращения. После истечения срока данные подлежат уничтожению.

6. Передача третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• Когда передача необходима для исполнения договора с пользователем (например, передача документов в страховую компанию по поручению пользователя)
• В рамках использования сервисов аналитики (Яндекс.Метрика — ООО «Яндекс»)
• По требованию государственных органов в установленных законом случаях

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для аналитики посещаемости через Яндекс.Метрику. Продолжая использование сайта, вы соглашаетесь с использованием cookie. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера.

8. Защита данных

Оператор принимает технические и организационные меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения или уничтожения: использование SSL-шифрования, ограничение доступа сотрудников, регулярное резервное копирование.

9. Локализация

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан РФ осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (хостинг Beget, РФ).

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• Получить информацию о наличии и характере обработки своих данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных
• Отозвать согласие на обработку
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре

Для реализации прав направьте запрос на email info@pisanova-olga.ru. Запрос рассматривается в течение 30 дней.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная версия размещена на сайте по адресу pisanova-olga.ru/privacy.html